Роспотребнадзор в бешенстве: Wildberries пришлось оправдываться из-за платы за возврат товара

Россиян неприятно удивили условиями, которые ввел популярный маркетплейс Wildberries. Сервис начал списывать деньги с пользователей за то, что они оформляли обратную доставку бракованного товара. В ситуацию пришлось вмешаться Роспотребнадзору.

Читайте Telegram-канал «А теперь внимание!»— новости для невнимательных.

«При возврате некачественного товара продавцы или маркетплейсы не могут взимать или удерживать денежные средства потребителей», - сообщили в ведомстве.

Как пишет MK.RU, в конце января маркетплейсу пришлось объясняться перед контролерами, почему так произошло. В Wildberries ведут работу по автоматическому возврату денежных средств клиентам. Кроме того, обрабатываются жалобы всех заинтересованных лиц.

Ранее в Wildberries опровергли введение платного отказа от бракованных товаров.