Юрист Анна Хрусталева рассказала, в каких случаях пассажиры могут требовать компенсацию от авиакомпании. Перевозчик будет обязан заплатить гражданам деньги в некоторых случаях.
Есть что сказать? Обсуждайте важные новости в группе «А теперь внимание!» в Одноклассниках.
Чаще всего ее клиенты обращаются с требованием компенсации за задержку рейса. Однако задержка должна произойти по вине авиакомпании. Так, взыскать деньги, если самолет не мог вылететь из-за сильного снегопада, не получится.
Пассажиры могут требовать выплаты в размере 25% от МРОТ за каждый час просрочки, но не более 50% от стоимости авиабилета, или же неустойку в размере 3% от стоимости билета за каждый час опоздания, но не более полной стоимости билета.
Кроме того, авиакомпания будет обязана заплатить за задержку, утрату или повреждение багажа. Что касается задержки, то пассажиры могут рассчитывать на сумму 25% от МРОТ, но не более половины стоимости билета.
Если же багаж потеряли или повредили, то перевозчик выплатит по 600 рублей за каждый килограмм вещей. У истцов есть до двух лет, чтобы подать заявление о компенсации за задержку рейса или багажа, а также в случае его порчи, пишет Life.
Напомним, накануне туристам подсказали трюк, чтобы всегда первым получать багаж.