Юрист Эдуард Шалоносов рассказал, что задержка авиарейса более чем на два часа нарушает права пассажиров, которые в этом случае могут потребовать возврата полной стоимости билета.
Кроме того, пассажиры, узнавшие о задержке и тоже передумавшие лететь, имеют аналогичное право.
Иногда лучше отказаться от авиабилета, написав заявление, и вернуть деньги, но перечислят их не сразу, предупредил эксперт.
Если авиакомпания отказывается вернуть деньги из-за задержки, она должна будет выплатить неустойку, не превышающую стоимость билета, а также штраф.
Также перевозчик обязан заменить билеты с одного направления на другое по требованию пассажира, если он спешит на стыковочный рейс. Однако не исключено, что за новый билет придется доплатить.
В некоторых случаях пассажирам могут возместить до 60% стоимости билета по невозвратному тарифу, но необходимо как можно скорее подать заявление об отказе от полета, заключил юрист в беседе с ОТР.
Ранее россиянам рассказали, как экономить на авиабилетах весной и летом.