На самом деле рейтинг в приложениях заказа такси имеют не только водители, оказывающие услуги, но и пассажиры, которые ими пользуются. Эксперт рассказал, из-за чего вам могут поставить одну «звезду» после поездки.
Читайте и обсуждайте самые важные новости в группе «А теперь внимание!» во ВКонтакте.
Как отметил автор Дзен-канала Тихон Смирнов, для многих водителей поставить оценку пассажиру — принципиальная позиция. Благодаря этому сотрудники служб такси понимают, стоит ли подвозить клиента или нет. Порой лучше остаться без заказа, чем столкнуться с проблемами в дороге.
Что касается самих причин плохой оценки пассажиру, то таксисты могут поставить низкий балл вплоть до одной «звезды» за короткую поездку. Аргументируют водители это тем, что до заказа они едут порой дольше, чем сама транспортировка клиента, который мог бы пройти эти несколько сотен метров самостоятельно или добраться на общественном транспорте.
Еще одна причина низкого рейтинга пассажиров — неуважение к водителю, выражаемое в виде обращения на «ты», требование донести и загрузить в багажник чемодан, а также хлопанье дверьми.
Разумеется, получить одну звезду, сидя на заднем кресле, можно и за курение без разрешения, а также если мусорить в салоне и пачкать поверхности. Кроме того, сотрудники служб такси крайне не любят жалобы пассажиров на высокую стоимость поездки. Итоговый счет выставляется вовсе не таксистом, а приложением.
Также, несмотря на стереотипы, не все таксисты любят в дороге поболтать с клиентом. Постоянные расспросы во время пути могут стать причиной низкого балла после поездки. Еще одна причина — отсутствие чаевых от пассажира, если дорога была сложной.
Среди других частых причин недовольства водителей такси можно выделить: шумные компании, безответственные родители, которые не могут успокоить своего ребенка, а также указание неверного маршрута клиентом.
Ранее была раскрыта хитрая особенность «Яндекс.Такси», из-за которой стоимость поездки может вырасти вдвое.