В последнее время участились звонки якобы «сотрудников банка» через мессенджеры. Как правило, это оказываются злоумышленники. В беседе с порталом «А теперь внимание!» аналитик сервиса Brobank.ru Юрий Исаев рассказал, почему настоящий сотрудник всегда использует только обычный звонок.
Читайте и обсуждайте самые важные новости в Telegram-канале «А теперь внимание!».
По словам эксперта, мессенджеры не применяются сразу по двум причинам, первая из которых — запрет на законодательном уровне. С 1 марта 2023 года сотрудники банка не могут общаться с клиентом через Telegram, Viber и другие социальные сети.
Вторая причина заключается в том, что сами кредитные организации не используют мессенджеры для связи.
«Это правило еще до принятия профильного закона использовалось с целью безопасности клиентов. Ведь создать ложный аккаунт, визуально схожий с банковским, достаточно просто. Что упрощало бы манипуляции для мошенников. Поэтому, если осуществляется звонок в мессенджере якобы от имени банка, то с человеком пытаются связаться мошенники. Никаких других вариантов нет», — подчеркнул Исаев.
Он добавил, что отвечать в таком случае нельзя. Ни на сообщение, ни на звонок. Рекомендуется сразу же заблокировать аккаунт, который действует якобы от имени банка.
Ранее россиян предупредили о мошенничестве в турагентствах.