При возврате товара магазины массово обманывают покупателей, требуя чек. В беседе с порталом «А теперь внимание!» руководитель организации по защите прав потребителей «Хрюши против» Светлана Васильева подчеркнула, что деньги обязаны вернуть даже при его отсутствии.
Читайте «А теперь внимание!» во ВКонтакте — новости для невнимательных.
Если вы забыли или потеряли чек, то по закону вам все равно обязаны вернуть средства, потраченные на приобретение товара. Достаточно проверить факт покупки, причем делается это легко.
«Например, посмотреть списания по карте или историю покупок по картам лояльности. В крайнем случае — есть камеры видеонаблюдения. Да и саму покупку они могут найти в базе по дате и примерному времени», — объяснила Светлана Васильева.
В случае, когда продавцы все же отказываются возвращать деньги, эксперт посоветовала обратиться в Роспотребнадзор. В качестве альтернативы можно позвонить на горячую линию магазина.
Ранее россиян предупредили о частой ошибке в магазинах.