Маркетплейс Wildberries теперь берет деньги с клиентов, желающих вернуть бракованный товар. Платить придется и за те покупки, которые не подошли. Как оказалось, новый сбор начал действовать неделю назад.
Читайте «А теперь внимание!» во ВКонтакте — новости для невнимательных.
Об этом в своем Телеграм-канале «Кровавая барыня» пишет Ксения Собчак. Подписчица пожаловалась журналистке, что крупнейший маркетплейс страны теперь за возврат неподходящего или испорченного товара берет с клиентов деньги за доставку.
Так, клиентка заказала защитную пленку для наручных часов, но вместо нее девушке прислали пленку для телефона. Чтобы вернуть товар и деньги за него, в поддержке Wildberries предложили оплатить сбор за доставку в размере 100 рублей.
«Просим с пониманием отнестись к данному правилу, так как компания и продавцы тоже несут убытки при транспортировке заказов, которые вы возвращаете», — ответили недовольной клиентке в поддержке сайта.
Ранее россиян предупредили о новой схеме мошенничества, которая появилась в WildBerries.